Интернет-магазин shop.diveche.ru

Оформление заказа

Документ определяет порядок оформления заказа в интернет-магазине, сведения, которые покупатель указывает при оформлении заказа, а также общий порядок уточнения и принятия заказа в работу.

ИП Чепыжов Виктор Викторович

ИНН 772138504720

ОГРНИП 326774600128440

Настоящая страница применяется вместе с Политикой продаж, условиями доставки и получения заказа, условиями оплаты, правилами возврата и иными условиями, размещенными на сайте.

1. Общие положения

Покупатель может оформить заказ в интернет-магазине shop.diveche.ru, выбрав товар, добавив его в корзину и указав сведения, необходимые для исполнения заказа.

Оформление заказа означает намерение покупателя приобрести выбранный товар на условиях, действующих на сайте на момент оформления заказа, с учетом возможного уточнения деталей заказа, если это требуется для его правильного исполнения.

2. Состав заказа

В состав заказа могут входить:

один или несколько товаров, выбранных покупателем на сайте;
товары, подобранные по параметрам;
товары, собранные в согласованной конфигурации, если такая возможность предусмотрена сайтом;
дополнительные сведения, указанные покупателем при оформлении заказа.

Состав заказа определяется покупателем на момент оформления заказа и при необходимости может уточняться продавцом.

3. Данные, указываемые при оформлении заказа

При оформлении заказа покупатель указывает сведения, необходимые для обработки и исполнения заказа, включая:

имя или фамилию, имя, отчество, если такие сведения запрашиваются формой заказа;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
способ получения товара;
данные, необходимые для доставки или самовывоза;
сведения о получателе, если получатель отличается от покупателя;
иные сведения, прямо предусмотренные формой заказа.

Покупатель несет ответственность за корректность и актуальность указанных данных.

4. Оформление заказа на сайте

Заказ оформляется путем последовательного заполнения формы заказа и подтверждения действий покупателем на сайте.

До завершения оформления заказа покупателю рекомендуется внимательно проверить:

выбранные товары;
количество товара;
параметры и характеристики, имеющие значение для заказа;
способ получения товара;
данные покупателя и получателя;
иные сведения, указанные в форме заказа.

После оформления заказа продавец получает сведения о заказе для его дальнейшей обработки.

5. Уточнение заказа

После оформления заказа продавец вправе уточнить:

наличие товара;
состав заказа;
параметры товара;
способ получения;
условия доставки или самовывоза;
данные получателя;
иные сведения, необходимые для правильного исполнения заказа.

Если заказ включает товары, требующие дополнительного согласования, индивидуального подбора, сборки, примерки, уточнения сроков или особых условий получения, продавец вправе дополнительно связаться с покупателем до принятия заказа в исполнение.

6. Принятие заказа в работу

Заказ считается принятым в работу после его оформления покупателем и обработки продавцом в объеме, необходимом для исполнения заказа.

Для отдельных категорий товаров, способов получения и способов оплаты заказ может потребовать дополнительного согласования до его окончательного принятия в исполнение.

7. Наличие товара и изменение условий заказа

Информация о наличии товара, составе, комплектации, сроках поставки и иных условиях исполнения заказа, размещенная на сайте, может уточняться при обработке заказа.

Если после оформления заказа выясняется, что отдельные позиции отсутствуют, требуют замены, согласования или изменения условий исполнения, продавец вправе предложить покупателю:

уточнение состава заказа;
изменение способа получения;
изменение сроков исполнения;
иное согласованное решение.

Если заказ включает товары, которых нет в наличии и которые поставляются или собираются под заказ, при уточнении состава заказа, конфигурации, сроков поставки или иных условий может изменяться и цена заказа. Такие изменения согласовываются с покупателем до окончательного подтверждения заказа.

8. Особые условия для отдельных категорий товаров

Для отдельных категорий товаров, в том числе требующих примерки, индивидуального подбора, согласования конфигурации или более осторожного обращения, продавец вправе применять специальные условия оформления заказа.

Такие условия могут быть связаны, в частности:

с особенностями размера и посадки;
с индивидуальным подбором товара;
с особенностями конфигурации;
с необходимостью дополнительного согласования;
с особыми условиями получения товара.

9. Отдельные категории товаров со специальными условиями продажи и возврата

В ассортименте интернет-магазина могут присутствовать категории товаров, для которых с учетом их характера, способа подбора, примерки, передачи и дальнейшего использования применяются специальные условия оформления заказа, получения, примерки, возврата и обмена.

К таким товарам могут относиться, в частности:

гидрокостюмы;
боты;
перчатки;
шлемы;
лайкра и иные товары, тесно связанные с индивидуальной посадкой, примеркой, состоянием материала и сохранением товарного вида;
иные товары, для которых продавец считает необходимыми предварительный осмотр, примерку, самовывоз или особый порядок приемки и возврата.

Для таких категорий товаров продавец вправе:

рекомендовать самовывоз и предварительную примерку до передачи товара;
устанавливать специальные условия оформления и получения заказа;
обращать особое внимание покупателя на необходимость проверки размера, посадки, комплектности и состояния товара до его получения;
применять особые условия рассмотрения вопросов возврата и обмена в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

Если товар относится к категории, для которой действуют специальные условия продажи, получения, примерки или возврата, такая информация доводится до покупателя на сайте, при оформлении заказа или при дополнительном согласовании заказа.

10. Товары с индивидуально-определенными свойствами

В ассортименте интернет-магазина могут присутствовать товары с индивидуально-определенными свойствами, изготавливаемые, подбираемые, дорабатываемые или комплектуемые под конкретного покупателя.

К таким товарам могут относиться, в частности:

изделия, изготавливаемые по индивидуальным меркам;
товары, требующие предварительной примерки и последующего индивидуального исполнения;
товары, выполняемые по индивидуальному заказу покупателя;
иные товары, которые по своим характеристикам предназначены для использования конкретным покупателем.

Условия оформления, оплаты, получения, возврата и обмена таких товаров могут отличаться от общих условий продажи стандартного ассортимента.

Для товаров с индивидуально-определенными свойствами могут применяться специальные условия, связанные с:

предварительным согласованием параметров;
сроками изготовления или поставки;
примеркой;
индивидуальным подбором;
ограничениями по возврату и обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Оформление заказа и другие документы магазина

Оформление заказа осуществляется вместе с соблюдением иных правил и условий, размещенных на сайте, включая:

Политику продаж;
условия доставки и получения заказа;
условия оплаты;
правила возврата, обмена и возврата денежных средств;
политику обработки персональных данных;
политику использования cookie.

12. Заключительные положения

Продавец вправе обновлять и уточнять порядок оформления заказа.

Актуальная редакция размещается на странице «Оформление заказа» сайта shop.diveche.ru.

Реквизиты продавца